Los artículos pueden ser retirados únicamente en las tiendas:

• Universal Escazú Village, Trejos Montealegre.
• Universal Multiplaza Curridabat.
• Universal Lincoln Plaza.
• Universal Plaza Bratsi (Heredia).
• Universal Expreso Desamparados.

Para optar por este servicio el cliente debe seleccionar la opción de "retiro en tienda" durante el proceso de selección de forma de entrega, según la tienda de preferencia.

El retiro en tienda se puede realizar 24 horas después de concretar el pedido si el mismo es realizado antes de las 7:00pm y 48 horas después si el pedido fue concretado después de las 7:00pm.

En caso de seleccionar retiro en tienda en la sucursal de Escazú Village puede presentarse 2 horas después de concretado su pedido.

Por favor tomar en cuenta las siguientes indicaciones una vez cumplidos los plazos:

• Para realizar el retiro del pedido es necesario presentar la cédula y tarjeta con la que realizó la compra.
• Las compras podrán ser retiradas en el horario de cada sucursal.
• Si el retiro lo realiza otra persona, debe de enviar desde la cuenta de correo que compro, la solicitud de entrega a la nueva persona, indicando el nombre completo, número de cédula.  Enviar la autorización por escrito con copia de su cédula y además la persona autorizada debe de presentar su cédula para poder retirar al correo de servicioalcliente@tiendauniversal.com